سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

1. حول هذه السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Ukraine TravelGuard (“نحن”، “لنا”) عند زيارتك ukrainetravelguard.com، ولماذا نجمعها، ومدة احتفاظنا بها، وما الحقوق التي تتمتع بها بشأنها. وقد صيغت للامتثال لـ EU وUK General Data Protection Regulation (GDPR)، وCalifornia Consumer Privacy Act (CCPA)، وقوانين الخصوصية المكافئة.

نحن نجمع عمدًا أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية. لا يحتوي الموقع على تسجيلات دخول، ولا سلة مشتريات، ولا أدوات تتبع إعلانية — ويمكن استخدام معظم محتواه دون الإفصاح عن أي شيء يتعلق بك.

2. من هو المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية على ukrainetravelguard.com هو الفريق التحريري في Ukraine TravelGuard. يمكنك التواصل معنا عبر info@ukrainetravelguard.com لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو لممارسة الحقوق الموضحة في القسم 8.

3. ما المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تقدمها طوعًا

  • الاشتراك في النشرة الإخبارية. عند اشتراكك في تحديثات السفر لدينا، نقوم بتخزين عنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ اشتراكك، وإصدار اللغة للصفحة التي اشتركت منها، ورمز إلغاء اشتراك غير شفاف.
  • المراسلات المباشرة. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نحتفظ بمحتوى رسالتك وبعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد والمتابعة.

3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

  • سجلات الوصول إلى الخادم. عنوان IP، وعنوان URL المطلوب، ورمز الاستجابة، وuser-agent الخاص بالمتصفح، والطابع الزمني. تُحتفظ السجلات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف.
  • تحليلات تراعي الخصوصية. إحصاءات مجمعة وغير مُعرِّفة عن زيارات الصفحات، والصفحات المُحيلة، والبلد (مستمد من IP على مستوى البلد فقط — دون تحديد جغرافي دقيق)، ونوع الجهاز التقريبي. نحن لا نستخدم التتبع عبر المواقع، ولا advertising IDs، ولا browser fingerprinting.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وملف تعريف ارتباط واحدًا مجهول الهوية للتحليلات:

  • pll_language — يتذكر اللغة التي اخترتها حتى تواصل التصفح بهذه اللغة. مدة الاحتفاظ: حتى سنة واحدة. ضروري للغاية.
  • wordpress_test_cookie — يُضبط لفترة وجيزة للتأكد من أن متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. مدة الاحتفاظ: الجلسة. ضروري للغاية.
  • Anonymous analytics cookies — تُستخدم بواسطة منصة التحليلات المستضافة لدينا داخليًا لإزالة التكرار عن مشاهدات الصفحات ضمن نافذة 24 ساعة. لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. مدة الاحتفاظ: حتى 13 شهرًا لمعرف الزائر، و30 دقيقة لمعرف الجلسة.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. لا يؤثر حظر ملف تعريف الارتباط الخاص بالتحليلات على أي ميزة من ميزات الموقع. أما حظر ملف تعريف الارتباط الخاص باللغة فيعني أن الموقع سيعود إلى لغته الافتراضية في كل زيارة.

5. لماذا نعالج بياناتك — الأسس القانونية

  • تشغيل الموقع وتقديم الصفحات — مصلحة مشروعة في تشغيل الخدمة التي طلبتها.
  • إرسال النشرة الإخبارية — موافقتك، المقدمة عند إرسال نموذج الاشتراك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
  • الرد على رسائلك الإلكترونية — مصلحة مشروعة في التواصل مع الأشخاص الذين يكتبون إلينا.
  • سجلات الخادم ومنع إساءة الاستخدام — مصلحة مشروعة في حماية الموقع من الهجمات وسوء الاستخدام.
  • التحليلات المجمعة — مصلحة مشروعة في فهم الأدلة التي تحتاج إلى تحديث وكيف يجدها القراء.

6. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات، ولا نسمح بأدوات تتبع تابعة لجهات خارجية على الموقع. ولا نفصح عن البيانات الشخصية إلا لـ:

  • مزود الاستضافة المُدارة لدينا، الذي يعالج طلبات الخادم نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة؛
  • مزود البريد الإلكتروني للمعاملات لدينا، المستخدم لتسليم رسائل النشرة الإخبارية وتأكيدات إلغاء الاشتراك؛
  • جهات إنفاذ القانون، أو المحاكم، أو الجهات التنظيمية — فقط عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك وفقط بالقدر من البيانات الذي يطلبه الأمر على نحو صارم.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

يعمل بعض مزودي الخدمات لدينا من بلدان خارج European Economic Area وUnited Kingdom. وعندما تُنقل البيانات الشخصية خارج تلك المناطق، فإن النقل يكون مشمولًا بـ European Commission’s Standard Contractual Clauses أو ضمان قانوني معترف به مكافئ. يمكنك طلب نسخة من الضمانات التي نعتمد عليها عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

8. حقوقك

إذا كنت في EU أو UK أو California أو أي ولاية قضائية أخرى تتمتع بحقوق مماثلة، فيجوز لك في أي وقت:

  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك;
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة;
  • طلب حذف بياناتك (“right to be forgotten”);
  • طلب تقييد استخدام معين لبياناتك أو الاعتراض عليه;
  • استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آليًا;
  • سحب أي موافقة منحتها سابقًا — ولا يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي أُجريت قبل السحب;
  • تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@ukrainetravelguard.com. نقرّ باستلام الطلبات خلال خمسة أيام عمل ونحسمها خلال 30 يومًا، وفقًا لـ GDPR. ولإلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية، يمكنك ببساطة استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة إلكترونية — ولا يلزم وجود حساب أو تسجيل دخول.

9. مدة احتفاظنا بالبيانات

  • عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالنشرة الإخبارية — حتى تلغي الاشتراك، بالإضافة إلى قائمة حظر قصيرة للامتثال لطلب إلغاء الاشتراك.
  • المراسلات الإلكترونية — لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر رد، وبعد ذلك تُؤرشف الرسائل أو تُحذف.
  • سجلات الوصول إلى الخادم — 30 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا.
  • التحليلات المجمعة — تُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى بصيغة مجهولة وغير مُعرِّفة.

10. الأمن

يُقدَّم الموقع حصريًا عبر HTTPS مع TLS حديث. تُخزن سجلات النشرة الإخبارية ومحتويات الرسائل المرسلة على خوادم خاضعة للتحكم في الوصول وخلف حسابات إدارية موثقة. نحن لا نخزن تفاصيل الدفع، ولا مستندات الهوية الحكومية، ولا أي بيانات شخصية أخرى من الفئات الخاصة — لذا يرجى عدم إرسال مثل هذه المعلومات إلينا عبر البريد الإلكتروني.

11. الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ “Last updated” في أعلى الصفحة أحدث تغيير. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على الموقع لمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل دخولها حيز النفاذ.

13. الاتصال

لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، يرجى مراسلتنا عبر info@ukrainetravelguard.com.