Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. À propos de la présente politique

La présente Politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel Ukraine TravelGuard (« nous », « notre ») collecte lorsque vous visitez ukrainetravelguard.com, pourquoi nous les collectons, pendant combien de temps nous les conservons et quels droits vous détenez à leur égard. Elle est rédigée afin de se conformer au Règlement général sur la protection des données de l’UE et du UK (GDPR), au California Consumer Privacy Act (CCPA) ainsi qu’aux lois équivalentes en matière de protection de la vie privée.

Nous collectons délibérément le moins de données à caractère personnel possible. Le site ne comporte ni connexion, ni panier d’achat, ni traceurs publicitaires — la majeure partie du contenu peut être consultée sans divulguer la moindre information vous concernant.

2. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement chargé de vos données à caractère personnel sur ukrainetravelguard.com est l’équipe éditoriale de Ukraine TravelGuard. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@ukrainetravelguard.com pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer les droits décrits à la section 8.

3. Quelles informations nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez volontairement

  • Abonnement à la newsletter. Lorsque vous vous inscrivez à nos mises à jour de voyage, nous conservons votre adresse e-mail, la date de votre inscription, la version linguistique de la page à partir de laquelle vous vous êtes inscrit(e), ainsi qu’un jeton de désabonnement opaque.
  • Correspondance directe. Si vous nous écrivez par e-mail, nous conservons le contenu de votre message et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi.

3.2 Informations collectées automatiquement

  • Journaux d’accès du serveur. Adresse IP, URL demandée, code de réponse, user-agent du navigateur et horodatage. Les journaux sont conservés jusqu’à 30 jours à des fins de sécurité et de prévention des abus, puis supprimés.
  • Analyses respectueuses de la vie privée. Statistiques agrégées et non identifiantes relatives aux visites des pages, aux pages de provenance, au pays (déduit de l’IP au seul niveau du pays — aucune géolocalisation précise), ainsi qu’au type approximatif d’appareil. Nous n’utilisons ni suivi intersites, ni identifiants publicitaires, ni empreinte numérique du navigateur.

4. Cookies et technologies similaires

Le site utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires et un cookie d’analyse anonyme :

  • pll_language — mémorise la langue que vous avez sélectionnée afin que vous poursuiviez votre navigation dans cette langue. Durée de vie : jusqu’à un an. Strictement nécessaire.
  • wordpress_test_cookie — défini brièvement afin de vérifier que votre navigateur accepte les cookies. Durée de vie : session. Strictement nécessaire.
  • Cookies d’analyse anonymes — utilisés par notre plateforme d’analyse auto-hébergée afin de dédupliquer les pages vues sur une fenêtre de 24 heures. Aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée. Durée de vie : jusqu’à 13 mois pour l’identifiant du visiteur, 30 minutes pour l’identifiant de session.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage du cookie d’analyse n’affecte aucune fonctionnalité du site. Le blocage du cookie de langue signifie que le site reviendra à sa langue par défaut à chaque visite.

5. Pourquoi nous traitons vos données — bases juridiques

  • Fonctionnement du site et affichage des pages — intérêt légitime à fournir le service que vous avez demandé.
  • Envoi de la newsletter — votre consentement, donné lors de la soumission du formulaire d’abonnement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Réponse à vos e-mails — intérêt légitime à correspondre avec les personnes qui nous écrivent.
  • Journaux du serveur et prévention des abus — intérêt légitime à protéger le site contre les attaques et les utilisations abusives.
  • Analyses agrégées — intérêt légitime à comprendre quels guides doivent être mis à jour et comment les lecteurs les trouvent.

6. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires et n’autorisons aucun traceur tiers sur le site. Nous ne divulguons des données à caractère personnel qu’aux destinataires suivants :

  • notre prestataire d’hébergement géré, qui traite les requêtes du serveur pour notre compte dans le cadre d’un accord écrit de traitement des données ;
  • notre prestataire d’e-mails transactionnels, utilisé pour l’envoi des messages de newsletter et des confirmations de désabonnement ;
  • les services de police, les tribunaux ou les autorités de régulation — uniquement lorsque nous y sommes légalement contraints et uniquement pour les données strictement requises par la décision.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services opèrent depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen et du UK. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de ces zones, le transfert est encadré par les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une garantie équivalente reconnue par la loi. Vous pouvez demander une copie des garanties sur lesquelles nous nous fondons en nous envoyant un e-mail.

8. Vos droits

Si vous vous trouvez dans l’UE, au UK, en Californie ou dans une autre juridiction offrant des droits comparables, vous pouvez à tout moment :

  • demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • nous demander de corriger des données inexactes ou obsolètes ;
  • nous demander de supprimer vos données (« right to be forgotten ») ;
  • nous demander de limiter ou de vous opposer à un usage particulier de vos données ;
  • recevoir vos données dans un format portable et lisible par machine ;
  • retirer tout consentement que vous avez précédemment donné — cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@ukrainetravelguard.com. Nous accusons réception des demandes dans un délai de cinq jours ouvrables et les traitons dans un délai de 30 jours, conformément au GDPR. Pour vous désabonner de la newsletter, vous pouvez simplement utiliser le lien de désabonnement figurant dans n’importe quel e-mail — aucun compte ni connexion n’est requis.

9. Durée de conservation des données

  • Adresses e-mail de la newsletter — jusqu’à votre désabonnement, plus une courte liste de suppression afin de respecter votre demande de désabonnement.
  • Correspondance par e-mail — jusqu’à 24 mois à compter de la dernière réponse, après quoi les messages sont archivés ou supprimés.
  • Journaux d’accès du serveur — 30 jours, puis suppression définitive.
  • Analyses agrégées — conservées indéfiniment sous une forme anonymisée et non identifiante.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS avec un TLS moderne. Les enregistrements de newsletter et le contenu des messages soumis sont stockés sur des serveurs soumis à des contrôles d’accès, derrière des comptes administratifs authentifiés. Nous ne conservons pas de données de paiement, de documents d’identité officiels ni aucune autre donnée à caractère personnel relevant de catégories particulières — veuillez ne pas nous envoyer ce type d’informations par e-mail.

11. Enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » figurant en haut de la page reflète la modification la plus récente. Les modifications substantielles seront annoncées sur le site pendant au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous écrire à l’adresse info@ukrainetravelguard.com.