Lépjen kapcsolatba velünk
Kérdése, javítanivalója vagy tippje van? Szeretnénk hallani Önről – általában 48 órán belül válaszolunk.
Lépjen kapcsolatba velünk
Örömmel fogadjuk a javításokat, hitelesített frissítéseket és az ukrajnai utazással kapcsolatos kérdéseket. Ha első kézből származó információval rendelkezik a belépési követelmények változásáról, határátlépési tapasztalatokról vagy egy nagykövetség elérhetőségéről, kérjük, jelezze nekünk – a pontos és naprakész információk minden utazót segítenek.
A leggyorsabban e-mailben érhet el minket:
Sajtó és javítások
Sajtómegkeresések, tartalommal kapcsolatos javítások vagy partnerségi kérdések esetén kérjük, használja ugyanezt az e-mail címet, és a tárgy mezőben tüntesse fel a „Press” (Sajtó) vagy „Correction” (Javítás) szót. A sajtómegkeresésekre törekszünk egy munkanapon belül válaszolni.
Válaszidő
Munkanapokon általában 48 órán belül válaszolunk. Sürgős utazási helyzetekben – például határnál történt vízumelutasítás, elveszett dokumentumok vagy evakuálási igény esetén – kérjük, forduljon a vonatkozó országos útmutatóban felsorolt nagykövetségi elérhetőségekhez; a nagykövetségek és konzulátusok olyan helyszíni segítségnyújtásra képesek, amire az e-mail nem.
Amit nem tudunk vállalni
Nem állítunk ki vízumot, nem értékesítünk biztosítást és nem szervezünk szállítást. Ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatban kérjük, forduljon közvetlenül az illetékes nagykövetséghez, egy engedéllyel rendelkező biztosítási alkuszhoz vagy a közlekedési szolgáltatójához.