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Aceitamos correções, atualizações verificadas e perguntas sobre viagens à Ucrânia. Se você tiver informações em primeira mão sobre uma mudança nos requisitos de entrada, uma experiência de travessia de fronteira ou um contato de embaixada, por favor, entre em contato — informações precisas e atuais ajudam todos os viajantes que virão depois de você.
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Imprensa e Correções
Para consultas de imprensa, correções de conteúdo ou questões de parceria, utilize o mesmo e-mail e inclua “Press” (Imprensa) ou “Correction” (Correção) na linha de assunto. Nosso objetivo é responder às solicitações da imprensa em até um dia útil.
Tempo de resposta
Normalmente respondemos dentro de 48 horas em dias úteis. Para situações de viagem urgentes — recusas de visto na fronteira, perda de documentos, necessidades de evacuação — consulte os contatos das embaixadas listados no guia de países relevante; embaixadas e consulados estão equipados para agir no local de maneiras que o e-mail não consegue.
O que não podemos fazer
Não emitimos vistos, não vendemos seguros e não organizamos transporte. Para esses serviços, entre em contato diretamente com a embaixada relevante, um corretor de seguros licenciado ou seu provedor de transporte.