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Agradecemos las correcciones, actualizaciones verificadas y preguntas sobre cómo visitar Ucrania. Si tiene información de primera mano sobre un cambio en los requisitos de entrada, una experiencia de cruce fronterizo o el contacto de una embajada, por favor contáctenos; la información precisa y actualizada ayuda a todos los viajeros que vendrán después de usted.
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Prensa y correcciones
Para consultas de prensa, correcciones de contenido o preguntas sobre asociaciones, utilice el mismo correo electrónico e incluya “Press” (Prensa) o “Correction” (Corrección) en la línea de asunto. Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de prensa en el plazo de un día hábil.
Tiempo de respuesta
Por lo general, respondemos en un plazo de 48 horas durante los días hábiles. Para situaciones de viaje urgentes (rechazos de visa en la frontera, pérdida de documentos, necesidades de evacuación), consulte los contactos de las embajadas que figuran en la guía de países correspondiente; las embajadas y consulados están equipados para actuar sobre el terreno de una manera que el correo electrónico no puede.
Lo que no podemos hacer
No emitimos visas, no vendemos seguros ni organizamos transporte. Para esos servicios, comuníquese directamente con la embajada correspondiente, un corredor de seguros autorizado o su proveedor de transporte.