Skontaktuj się z nami
Masz pytania, poprawki lub wskazówki? Chcemy je poznać — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin.
Skontaktuj się z nami
Jesteśmy otwarci na poprawki, zweryfikowane aktualizacje oraz pytania dotyczące podróży na Ukrainę. Jeśli posiadasz informacje z pierwszej ręki na temat zmian w wymogach wjazdu, doświadczeń związanych z przekraczaniem granicy lub kontaktu z ambasadą, prosimy o wiadomość — dokładne i aktualne informacje pomagają każdemu kolejnemu podróżnemu.
Najszybszym sposobem na kontakt z nami jest e-mail:
Prasa i poprawki
W sprawach prasowych, dotyczących poprawek treści lub partnerstwa, prosimy o użycie tego samego adresu e-mail i wpisanie „Press” lub „Correction” w temacie wiadomości. Staramy się odpowiadać na zapytania prasowe w ciągu jednego dnia roboczego.
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze. W pilnych sytuacjach podróżnych — odmowa wizy na granicy, zagubione dokumenty, potrzeba ewakuacji — prosimy o kontakt z ambasadami wymienionymi w odpowiednim przewodniku po krajach; ambasady i konsulaty są przygotowane do działania na miejscu w sposób, w jaki e-mail nie może pomóc.
Czego nie możemy zrobić
Nie wydajemy wiz, nie sprzedajemy ubezpieczeń ani nie organizujemy transportu. W celu uzyskania tych usług prosimy o bezpośredni kontakt z odpowiednią ambasadą, licencjonowanym brokerem ubezpieczeniowym lub przewoźnikiem.