Kontaktujte nás
Máte dotazy, opravy nebo tipy? Chceme od vás slyšet — obvykle odpovídáme do 48 hodin.
Spojte se s námi
Vítáme opravy, ověřené aktualizace a dotazy týkající se cestování na Ukrajinu. Pokud máte informace z první ruky o změně vstupních podmínek, zkušenostech s přechodem hranic nebo kontakt na ambasádu, dejte nám prosím vědět — přesné a aktuální informace pomáhají všem cestovatelům, kteří přijdou po vás.
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je e-mail:
Média a opravy
Pro dotazy z médií, opravy obsahu nebo otázky ohledně partnerství použijte stejný e-mail a do předmětu zprávy uveďte „Press“ (Média) nebo „Correction“ (Oprava). Na novinářské dotazy se snažíme odpovědět do jednoho pracovního dne.
Doba odezvy
Obvykle odpovídáme do 48 hodin v pracovních dnech. V naléhavých cestovních situacích — zamítnutí víza na hranicích, ztráta dokladů, potřeba evakuace — se prosím obraťte na kontakty ambasád uvedené v příslušném průvodci zemí; ambasády a konzuláty jsou vybaveny k tomu, aby jednaly přímo na místě, což e-mail neumožňuje.
Co nemůžeme udělat
Nevydáváme víza, neprodáváme pojištění ani nezajišťujeme dopravu. V těchto záležitostech se prosím obraťte přímo na příslušnou ambasádu, licencovaného pojišťovacího makléře nebo svého dopravce.