Neem contact met ons op
Vragen, correcties of tips? We horen graag van u — we antwoorden meestal binnen 48 uur.
Neem contact op
We verwelkomen correcties, geverifieerde updates en vragen over een bezoek aan Oekraïne. Als je informatie uit de eerste hand hebt over een wijziging in de toegangsvoorwaarden, een ervaring bij een grensovergang of contactgegevens van een ambassade, neem dan contact met ons op — nauwkeurige, actuele informatie helpt elke reiziger die na jou komt.
De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail:
Pers & Correcties
Voor persvragen, inhoudelijke correcties of vragen over samenwerking kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken. Vermeld “Press” of “Correction” in de onderwerpregel. We streven ernaar om binnen één werkdag op persverzoeken te reageren.
Reactietijd
We antwoorden doorgaans binnen 48 uur op werkdagen. Voor dringende reissituaties — visumweigeringen aan de grens, verloren documenten, evacuatiebehoeften — kun je het beste de contactgegevens van de ambassades raadplegen in de relevante landengids; ambassades en consulaten zijn uitgerust om ter plaatse actie te ondernemen op een manier die per e-mail niet mogelijk is.
Wat wij niet kunnen doen
Wij verstrekken geen visa, verkopen geen verzekeringen en regelen geen vervoer. Neem voor dergelijke diensten rechtstreeks contact op met de betreffende ambassade, een erkende verzekeringsmakelaar of je vervoersaanbieder.